Общи условия

Последна актуализация: юли 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Д-р Нарин Адем Дерматолоджи – Индивидуална практика за специализирана медицинска помощ" ЕООД, ЕИК 208258727, със седалище и адрес на управление: гр. София (1220), р-н Надежда, ж.к. Надежда II, бл. 263, вх. Д, ет. 5, ап. 116 („Търговецът", „ние") и потребителите на сайта drnarinadem.com („вие") при използване на сайта и при онлайн закупуване на предплатени процедури, пакети и подаръчни ваучери.

1. Данни за търговеца

„Д-р Нарин Адем Дерматолоджи – Индивидуална практика за специализирана медицинска помощ" ЕООД, ЕИК 208258727, със седалище и адрес на управление: гр. София (1220), р-н Надежда, ж.к. Надежда II, бл. 263, вх. Д, ет. 5, ап. 116. Дейността с пациенти се осъществява в клиниката на адрес: ул. „Генерал Кирил Ботев" 1Е, вход В, гр. София.

Контакти: info@drnarinadem.com · +359 888 713 136. Всички посочени цени са крайни.

2. Предмет

Чрез сайта можете да се информирате за предлаганите естетични и дерматологични процедури и да закупите онлайн предплатена процедура, пакет от процедури или подаръчен ваучер. Онлайн покупката представлява предварително заплащане на избраната услуга, а самата процедура се извършва в клиниката след записан час.

3. Поръчка и плащане

• Избирате продукт или услуга и завършвате поръчката, като посочвате вашите данни (име, адрес, имейл; за фирми — фирмено наименование и ЕИК).
• Плащането се извършва по банков път по сметката на дружеството — Титуляр: „Д-р Нарин Адем Дерматолоджи – Индивидуална практика за специализирана медицинска помощ" ЕООД, IBAN: BG24UBBS80021076388650 (ОББ). Като основание за плащане посочете номера на поръчката. През сайта не приемаме плащане с карта или в брой.
• След получаване на плащането Ви изпращаме по имейл съответния документ — стокова разписка (за продукти) или ваучер (за процедури и пакети), а за фирми и фактура — който удостоверява покупката.
• Договорът се счита за сключен от момента на полученото потвърждение.

4. Записване на час и използване

• След покупката се свързвате с нас на +359 888 713 136 (или ние с вас), за да запишем удобен час.
• Всяка предплатена единична процедура е валидна 3 месеца от датата на покупката, а пакетите от 3 и повече процедури — 6 месеца, освен ако при съответния продукт не е посочен друг срок. Подаръчните ваучери са валидни 3 месеца от датата на покупката.
• Предплатената услуга може да бъде използвана и от друго лице (подарък), след предварително уведомление.
• Процедура се извършва само след медицински преглед. Ако при прегледа се установи противопоказание, което прави процедурата неподходяща за вас, възстановяваме заплатената сума в пълен размер или по ваш избор я заменяме с друга подходяща процедура.
• Неизползвани в срока на валидност процедури не подлежат на възстановяване след изтичането му, освен в случаите по предходната точка или по чл. 5.

5. Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от онлайн покупката в срок от 14 дни без да посочвате причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите. Подробните условия и изключенията са описани в Политиката за отказ и връщане.

6. Цени и промоции

Цените са в евро и са валидни към момента на покупката. Промоционалните пакети важат до посочената при тях дата. Точната цена на процедура, закупувана на място, може да варира според количеството и марката на използвания продукт — това не засяга вече предплатени онлайн услуги.

7. Медицинска информация

Съдържанието на сайта има информативен характер и не представлява медицински съвет, диагноза или препоръка за лечение. Решението за извършване на процедура се взема след индивидуален преглед и консултация с лекар.

8. Рекламации и спорове

Рекламации може да подадете на info@drnarinadem.com. Ако не постигнем решение, може да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (гр. София 1000, пл. „Славейков" №4А, kzp.bg) или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Лични данни

Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност.

10. Други

Запазваме си правото да актуализираме настоящите Общи условия, като промените не засягат вече извършени покупки. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство.